Resposta direta
A teleconsulta pode ser utilizada quando permite uma avaliação segura do caso.
O atendimento segue etapas clínicas semelhantes às da consulta presencial, mas alguns sintomas, exames ou situações podem exigir avaliação física ou serviço de urgência.
Como funciona
No início, são confirmadas identidade, localização e condições de privacidade. Em seguida, são revisados sintomas, diagnósticos, medicamentos, exames e tratamentos anteriores.
O plano depende da avaliação individual. Prescrição não é automática e pode não ser indicada.
O que organizar antes
- Documento de identificação
- Lista de medicamentos e horários reais
- Exames e relatórios em arquivos legíveis
- Alergias e efeitos adversos anteriores
- Perguntas e objetivos prioritários
Ambiente e conexão
Use local privado, silencioso e iluminado. Teste câmera, microfone e conexão antes do horário. Não participe dirigindo.
Um familiar pode acompanhar quando necessário, respeitando consentimento e privacidade.
Quando pode ser necessário atendimento presencial
Exame físico, sinais de gravidade, dificuldade de comunicação, necessidade de procedimentos ou incerteza diagnóstica podem exigir avaliação presencial.
Emergências devem ser encaminhadas imediatamente ao serviço de urgência adequado.
A modalidade e a continuidade do atendimento dependem da adequação clínica e das normas aplicáveis. Emergências não devem aguardar consulta eletiva.